@ vot'service - Questionnaire

Document sans titre

Ce questionnaire nous permet de mieux connaître les avis et les attentes de nos utilisateurs, afin de faire progresser leur satisfaction et de guider les évolutions futures de notre société.
Il faut environ 5 minutes pour le remplir, donc n'hésitez pas à nous faire part de votre opinion, de vos souhaits et de vos remarques...

A la fin du questionnaire, cliquez sur "Envoyer" pour nous le soumettre.

1. Accueil, Information :

Etes-vous satisfait des contacts téléphoniques que vous avez avec notre société?

Très satisfait
satisfait
peu satisfait
insatisfait

Trouvez-vous le personnel suffisamment disponible ?

Très satisfait
satisfait
peu satisfait
insatisfait

Répond-il à vos besoins de façon ?

Très satisfaisante
satisfaisante
peu satisfaisante
insatisfaisante

Trouvez- vous du conseil quand vous en avez besoin ?

toujours
régulièrement
occasionnellement
jamais

Ce conseil est-il ?

Très satisfaisant
satisfaisant
peu satisfaisant
insatisfaisant

Vous estimez-vous suffisamment informé de ce qui se fait dans notre société ?

bien informé
suffisamment
peu informé
pas informé

Souhaiteriez-vous plus de communication de notre part ?

oui
non

Si oui, sous quelle forme ?

informations techniques
journées thématiques
formations
mail
site web

2. Organisation, fonctionnement :

Pourquoi faites vous appel à notre société ?

proximité
équipement
savoir-faire
convivialité
fidelité

Le mode de fonctionnement vous convient-il ?

pleinement
moyennement
peu
pas du tout

Les horaires vous conviennent-ils ?

pleinement
moyennement
peu
pas du tout

3. Questions libres :

Envisagez-vous de continuer à utiliser notre société ?

plus souvent
régulièrement
occasionnellement
plus du tout

Etes-vous prêt à recommander le centre auprès de relations ?

oui
non

4. Commentaires :

Si vous avez des commentaires :

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